Présentation de l'établissement
Le Centre Hospitalier Public d’Hauteville est situé à 1h30 de Lyon et de Genève, situé entre 850 et 1234 mètres d’altitude, au Sud du Massif du Jura, dans le département de l’Ain, sur les terres du Bugey.
L’hôpital est réparti sur 3 sites :
- Bellecombe/Albarine répartis sur 4 étages avec pour services :
- Pneumologie/ Obésité
- Soins palliatifs
- Court Séjour Gériatrique / Rééducation Gériatrique
- Soins de Suite Gériatrique
- Soins de Suite Spécialisé (sepsis)
- EHPAD
- Unité protégée
- Interdépartemental est spécialisé en rééducation des membres supérieurs et inférieurs et médecine du sport.
- Espérance est spécialisée en addictologie.
Profil de poste
Responsable hiérarchique :
- Directeur du centre hospitalier
- Direction des soins
- Cadre supérieur de santé
Lieu de travail : Centre Hospitalier Public d’Hauteville.
- Organiser l’activité de soins et des prestations associées,
- Manager l’équipe et coordonner les moyens d’un service de soins, médicotechniques ou de rééducation, en veillant à l’efficacité et la qualité des prestations.
- Développer la culture du signalement et gérer les risques
- Développer les compétences individuelles et collectives.
Diplômes requis :
- Diplôme de Cadre Paramédicale
- Licence / Master en management
Connaissances particulières : Expérience en rééducation et SMR souhaitée
Activités | Niveau requis | Critères |
Élaboration et rédaction de rapports d’activité | Maîtrisé | Qualité de la pertinence des informations transcrites dans le rapport annuel |
Organisation et suivi de l’accueil (agents, stagiaires, nouveaux recrutés.) | Maîtrisé | Qualité de de l’organisation de l’accompagnement du développement des compétences. |
Contrôle et suivi de la qualité et de la sécurité des soins et activités paramédicales, dans son domaine | Maîtrisé | Pertinence de l’identification des éléments porteurs de risques et de facteurs de risques La déclaration des risques a priori et postériori est organisée et soutenue auprès des professionnels. Les facteurs de risques professionnels sont identifiés pour les différentes activités et les différents soins au sein du secteur (connaissance du Document unique) Pertinence de la démarche d’évaluation de la qualité et de la sécurité des activités mise en œuvre au sein de l’équipe. Les indicateurs et les outils utilisés s’appuient sur la réglementation et les recommandations professionnelles. Les indicateurs qualité sont identifiés avec pertinence et en lien avec les différents audits réalisés. Le choix des indicateurs et des supports d’audits sont expliqués aux membres de l’équipe. Les résultats des évaluations sont formalisés et explicités aux membres de l’équipe (tableau de bord, …) Pertinence des actions d’amélioration mises en œuvre au sein du service Les résultats des évaluations de la qualité et de la sécurité sont analysés en équipe pluri professionnelle Les évènements indésirables sont analysés lors des revue qualité en pluri professionnelle La démarche d’analyse Orion est appliquée Les difficultés et les écarts sont identifiés La mise en œuvre des actions d’amélioration est suivie et évaluée La tenue du tableau de bord qualité est mis à jour de manière mensuelle. Pertinence de l’accompagnement de l’équipe dans la démarche qualité et dans la gestion des risques Les exigences qualité (certification, indicateurs IPAQSS, expérience patient, score e satis, …) sont expliquées à l’équipe et traduites en actions d’amélioration ou procédures L’organisation des réunions qualité permet la réflexion d’équipe sur les pratiques professionnelles |
Savoir-faire | Niveau requis | Critères |
Évaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs | Maîtrisé | Pertinence du repérage des besoins en compétences Les activités et compétences requises sont identifiées et expliquées, elles prennent en compte l’activité du service. Les besoins en compétence liés à l’évolution de l’activité sont identifiés Les entretiens d’évaluation des compétences permettent d’identifier les compétences acquises, les compétences à développer et les besoins en formations. Qualité de l’accompagnement du développement des compétences. Les actions mises en place pour accompagner les parcours d’adaptation à l’emploi sont expliquées et suivis (remise du livret d’accueil, organisation de la prise de poste, inscription à la journée d’intégration, réalisation des évaluations, …) Les compétences acquises sont valorisées Les évolutions professionnelles et des mobilités sont proposées en fonction des projets professionnels des membres de l’équipe et des besoins de la structure. Qualité de l’organisation des formations Les formations sont organisées pour répondre aux besoins de l’activité des personnes L’organisation mise en place Les effets de la formation sont évalués Les compétences acquises sont mobilisées |
Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation | Maîtrisé | Pertinence de l’organisation définie Les effectifs cibles sont définis avec efficience. La planification et la gestion du temps de travail sont en adéquation avec les activités du service tout au long de l’année La réglementation et la législation sont respectées Les charges de travail entre les membres de l’équipe sont équitables Les compétences de l’équipe sont prises en compte. Pertinence des décisions d’adaptation des organisations et des ressources. Les modes dégradés sont définis Les décisions permettent de répondre rapidement aux situations et aux problématiques rencontrées en fonction des priorités définies (politique gestion de l’absentéisme) Qualité de la coordination des parcours de soins. Les besoins du patient sont identifiés et réévalués Les étapes et acteurs du parcours sont définis La collaboration entre les différents intervenant permet l’optimisation du parcours (synthèse pluri professionnel, transmission d’informations, relève, staff, …) La coopération entre les services de soins et de supports (IDE , AS, médecin, ASH, …) est organisée. |
Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence | Maîtrisé | Pertinence de la recherche d’informations Le projet est déterminé en lien avec les objectifs des orientations stratégiques de l’établissement (projet établissement, médical, de soins, CPOM, projet de pôle …) La construction du projet respect le cadre législatif et les évolutions du système de santé. La qualité de la conduite de projet Les objectifs (général et opérationnels) sont définis avec précision. Un plan d’action permettant l’atteinte les objectifs est structuré avec des actions réalisables. Les parties prenantes sont identifiées et associées aux différentes étapes. La pertinence de l’évaluation des résultats. Des indicateurs d’évaluations sont définis et alimentés régulièrement Les résultats sont communiqués et analysés Les écarts sont identifiés, analysés et suivis d’actions correctrices si nécessaire. |
Analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine | Maîtrisé | Qualité du suivi et de l’évaluation des activités quotidiennes au sein de l’équipe. Les tableaux de bord sont mis à jour régulièrement Les écarts sont identifiés et communiqués Des actions d’amélioration sont proposées. |
Organiser une unité, un service, en fonction de différents critères (missions, stratégie, moyens, etc.) | Maîtrisé | Pertinence des objectifs définis Les objectifs définis annuellement prennent en compte le projet de l’établissement, le projet médical, le projet de soins et le projet du service et les prévisions d’activité. Les objectifs sont définis, expliqués et argumentés au niveau du collectif et individuel. Qualité de la communication Auprès du personnel Les politiques institutionnelles sont relayées dans l’unité Les règles de traçabilité sont appliquées (tenue du dossier patient, traçabilité circuit du médicament, …) Toutes les informations nécessaires à la qualité et sécurité des soins sont transmises Savoir communiquer en situation de crise Auprès des patients et de leur entourage Les patients et leur entourage sont informés des éléments importants du parcours de soins (droit, PEC des rééducateurs, RU, organisation du service, …) Des réponses adaptées aux questions des patients et de leur entourage sont réalisées. Les enquêtes de satisfaction auprès des patients et de leur entourage sont réalisées , analysée avec mise en place d’actions correctrices ( QS et e-satis Qualité de l’animation de l’équipe L’organisation mise en place permet de faciliter le dialogue (réunions de service, réunions QVT, réunions qualité, …) Les améliorations obtenues sont tracées et communiquées (tableau de bord qualité, RH… ) Des démarches sont mises en place pour développer et maintenir une dynamique d’équipe positive (groupe de travail, …) Des actions sont mises en œuvre en cas de désaccord et de conflits (recours service santé au travail, psychologue du travail, médiation, …) Les consignes, procédures et règles de fonctionnement sont expliquées aux membres de l’équipe de manière claire et compréhensibles) Qualité de l’accompagnement des membres de l’équipe Des entretiens professionnels sont réalisés afin de permettre des faire le point sur les activités réalisées, de définir des objectifs et des actions aux problématiques rencontrées Les prises d’initiative sont encouragées dans le cadre de la réglementation Les délégations d’activités sont définies précisément, accompagnées et contrôlées L’intégration et le suivi de nouveaux membres de l’équipes est organisé |
- Autres services de soins, médico techniques, logistiques, administratifs pour l'organisation des activités et des soins et pour la gestion des matériels
- Direction des soins pour l'élaboration et le suivi de projets
- Fournisseurs externes de matériels pour la veille technique et le choix des moyens
- Instituts de formation pour l'accueil et l'encadrement des stagiaires
- Médecins pour la gestion journalière de l'unité
- Partenaires de santé extra hospitaliers pour la continuité des prestations
- Responsables du pôle et autres cadres du pôle pour l'élaboration et le suivi des projets du pôle
- Service de formation continue pour organiser des formations adaptées aux besoins des personnels
Poste à temps plein, 19 RTT / an , 1 jour de télétravail par mois
Contact
Directrice des soins
04 74 40 80 06
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